Política de Reembolso
A Memórias Restauradas trabalha com um serviço digital personalizado, entregue a partir da fotografia enviada pelo próprio cliente.
Por se tratar de um serviço digital personalizado, após a liberação do arquivo em alta resolução não realizamos reembolso por arrependimento, mudança de ideia ou insatisfação relacionada a preferências subjetivas de cor, nitidez ou estilo.
Antes do pagamento, o cliente pode ouvir uma prévia gratuita quando essa opção estiver disponível na oferta.
O reembolso poderá ser analisado nos seguintes casos:
- falha técnica que impeça a entrega do produto;
- cobrança duplicada comprovada;
- pagamento aprovado sem liberação do conteúdo;
- erro operacional confirmado pela equipe.
Caso ocorra algum problema, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp de atendimento informando nome, e-mail, telefone e dados do pedido.
Quando aplicável, ajustes ou correções poderão ser oferecidos antes de qualquer reembolso.
Última atualização: 18 de julho de 2026